ENKHUIZEN - Kom je vaker in een online casino? Dan zul je de term ‘High Roller’ vast weleens voorbij hebben horen komen. Dit type speler is voor een online casino onmisbaar, aangezien zij grote hoeveelheden geld inzetten op allerlei verschillende kansspelen. In dit artikel vertellen we je precies hoe het casino ervoor zorgt dat deze high rollers bij hen blijven gokken.

Wat is een High Roller?

Om dit te kunnen doen, is het belangrijk om eerst te definiëren wat een High Roller precies is. Dit zijn spelers die regelmatig bij een online casino komen en hier ook elke keer hoge bedragen per draai inzetten, waardoor zij in de regel veel geld uitgeven. We moeten daarbij wel benadrukken dat er een flinterdun lijntje loopt tussen de High Rollers en de gokverslaafden.

Ook deze groep gokkers is namelijk regelmatig in een (online) casino te vinden en geeft veel geld uit. Dreig je problemen te krijgen met (online) gokken, dan raden we je aan om contact op te nemen met instanties als Jellinek of Hervitas. Zij zijn gespecialiseerd in het behandelen van mensen met een gokverslaving.

Hoe worden High Rollers gemotiveerd?

Voor een casino zijn de High Rollers extreem belangrijk, omdat het normaal is dat ze hoge bedragen inzetten. Hierdoor is de kans dat ze grote sommen geld uitgeven ook een stuk groter. Om hen te motiveren om terug te blijven komen, profiteren zij bij zowel online als offline casino’s van een aantal voordelen. Denk daarbij aan:

- De grootste gratis spins en andere casino bonusaanbiedingen;
- Een exclusief VIP programma in online casino’s;
- VIP speelruimte inclusief eten en drinken bij fysieke casino’s;
- Exclusieve aanbiedingen, zoals toegang tot speciale events;
- Gepersonaliseerde services.

Een van de kenmerken van het beste online casino’s in Nederland is dat zij er veel aan doen om deze gokkers binnenboord te houden. Zo heeft Circus bijvoorbeeld een loyaliteitsprogramma en krijg je in de fysieke vestigingen van Holland Casino een persoonlijke accountmanager als je veel geld bij het casino inzet.

Toekomstige trends voor High Rollers

Aangezien loyaliteitsprogramma’s zoals we deze in buitenlandse casino’s kennen in Nederland verboden zijn, moeten casino’s andere manieren verzinnen om gokkers aan hen te binden. Een zeer populaire methode is er eentje die Holland Casino al veelvuldig gebruikt. Bij hen mogen de High Rollers namelijk in speciale ruimtes kansspelen spelen, waaronder bijvoorbeeld Blackjack, Roulette of Poker.

Hiermee willen zij voorkomen dat andere gokkers bij hen meekijken, zonder dat er zelf geld ingezet wordt. Daarnaast biedt het voor de High Roller zelf natuurlijk ook een stukje anonimiteit. Dit zullen we de komende jaren steeds vaker gaan zien in fysieke vestigingen, waarbij we in Nederland onderscheidt kunnen maken tussen onder meer Jack’s Casino, Holland Casino en Circus.

In online casino’s zal de focus nog meer komen te liggen op het verstrekken van gepersonaliseerde aanbiedingen voor de High Rollers. Deze aanbiedingen zijn niet voor alle gokkers, waarmee de High Rollers zich direct een stuk meer gewaardeerd zullen voelen.

Conclusie

Kortom, High Rollers zijn voor (online) casino’s een cruciaal onderdeel van de bedrijfsvoering. Ze komen regelmatig én zetten grote hoeveelheden geld in. In de toekomst verwachten we dat online casino’s steeds meer gaan doen om dit type gokker aan zich te binden, onder meer door het gebruik van bonussen en promoties.